1. Quiénes somos Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Biker Sport Import (en adelante, «la Tienda») y las compras de productos que se solicitan a través de él. Los datos del proveedor son: Razón social: Biker Sport M & R SAC RUC: 20613876325 Domicilio: MZA. B1 LOTE. 6 A.V. NUEVA VILLA LA CAMPIÑA LIMA - LIMA - ATE Correo: biker.sport.peru@outlook.com WhatsApp: +51935855663, +51921211007 2. Aceptación de estos términos Al marcar la casilla «He leído y acepto los Términos y Condiciones» y enviar tu pedido por WhatsApp, declaras que has leído estos términos y que los aceptas. Si no estás de acuerdo, no envíes el pedido. Estos términos no limitan los derechos que el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y demás normas del Perú te reconocen como consumidor. 3. Alcance: todo el Perú Las ventas y los envíos de la Tienda se realizan dentro del territorio nacional del Perú y también pueden realizarse al extranjero, según la disponibilidad y condiciones de envío aplicables a cada destino. 4. Productos e información En cada producto mostramos fotografías, descripción, tallas, colores y características. Las fotografías son referenciales: el color puede verse ligeramente distinto según la pantalla. Antes de comprar, revisa la talla y las características; si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos. Las marcas y los logotipos de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares. 5. Precios Los precios se muestran en soles peruanos (S/) e incluyen IGV. El costo de envío y cualquier otro cargo se te informa antes de que confirmes el pago. 6. Cómo se realiza una compra Eliges la talla y el color y añades los productos al carrito. El carrito se guarda solo en tu navegador: no se envía a nuestros servidores. Marcas la casilla de aceptación y pulsas «Comprar por WhatsApp». Se abre un chat con tu pedido ya escrito. Envías el mensaje. Ese mensaje es una solicitud de compra, no una compra concluida. Te respondemos por el mismo chat y te confirmamos la disponibilidad, el precio final, el costo y el plazo de envío, y los medios de pago. La compra se concreta cuando aceptas esas condiciones y realizas el pago por el medio acordado. 7. Disponibilidad de stock El stock que muestra el sitio es el disponible al momento de la consulta y puede cambiar mientras otros clientes compran. Confirmamos la disponibilidad al responder tu pedido. Si un producto ya no está disponible, te avisamos de inmediato y puedes elegir una alternativa o cancelar el pedido sin costo. Si ya hubieras pagado, te devolvemos el monto íntegro: en un plazo máximo de 1 día hábil. 8. Errores evidentes en precio o información Procuramos que los precios y los datos publicados sean correctos. Si detectamos un error manifiesto (por ejemplo, un precio evidentemente equivocado o un producto publicado con datos que no le corresponden), antes de concretar la venta te lo informaremos y podrás confirmar el pedido con la información correcta o cancelarlo, con la devolución de todo lo que hubieras pagado. Esta cláusula no afecta los derechos que la ley te reconoce respecto de la información y de los precios ofrecidos. 9. Medios de pago Aceptamos transferencia bancaria: BCP, INTERBANK, YAPE Y PLIN. 10. Envíos y entrega dentro del Perú Enviamos a todo el Perú a través de SHALOM, FLORES, MARVISUR, GYM, si ninguna de estas agencias se encuentra en su localidad se enviaría por uno de su preferencia.. El costo y el plazo dependen del destino y te los informamos antes del pago. Debes indicar una dirección de entrega completa y correcta. Al recibir tu pedido, revísalo y, si presenta algún daño o no corresponde a lo solicitado, avísanos lo antes posible para ayudarte. 11. Cambios, devoluciones y garantía Los productos cuentan con la garantía que corresponde según la ley y, cuando aplique, la del fabricante. Los cambios y devoluciones se atienden conforme a la ley y a la política de la Tienda, que es la siguiente: Los cambios y devoluciones se atenderán dentro de los 2 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, en buen estado y conserve su empaque, etiquetas, accesorios y documentación original. En el caso de cascos, indumentaria y accesorios de uso personal, no se aceptarán cambios o devoluciones cuando hayan sido utilizados. Los costos de envío por cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo cuando se trate de un producto defectuoso, incorrecto o de un error atribuible a la Tienda. La garantía se aplicará según las condiciones del fabricante y la legislación vigente. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce. 12. Datos personales Para atender tu pedido usamos los datos que nos compartes por WhatsApp (por ejemplo, nombre, teléfono, dirección de entrega y los datos del pedido), únicamente para confirmar y gestionar la compra, coordinar el pago y la entrega, y atender consultas, reclamos o garantías. No vendemos tus datos. El chat se realiza a través de WhatsApp, que trata la información conforme a sus propios términos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a biker.sport.peru@outlook.com. El tratamiento de datos se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Este sitio guarda en tu navegador (almacenamiento local) el carrito de compras. Ese contenido permanece en tu dispositivo y puedes borrarlo vaciando el carrito o eliminando los datos del sitio. 13. Libro de Reclamaciones Para registrar una queja o un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones, escríbenos a biker.sport.peru@outlook.com. Puedes registrar tu queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones, y el proveedor debe responderte por escrito en el plazo que establece la ley. También puedes acudir al Indecopi, autoridad de protección al consumidor. 14. Propiedad intelectual Los textos, el diseño y las imágenes propias del sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No puedes reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización. 15. Cambios en estos términos Podemos actualizar estos términos. Cada versión lleva un número y una fecha, y el mensaje de tu pedido cita la versión que aceptaste. Los cambios no afectan a los pedidos que ya hubieras enviado. 16. Ley aplicable Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia puedes acudir al Indecopi o a los órganos jurisdiccionales competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
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